Automatizace

Cílem našeho systému je komplexní servis, díky kterému získáte maximum s minimem úsilí a investovaného času. Díky automatizačním funkcím stačí všechna pravidla a scénáře nastavit pouze jednou a náš systém se o vše ostatní postará sám.

• automatická segmentace kontaktů (např. dle projevených zájmů, kliknutí na odkaz v e-mailu, opakovaného navštívení konkrétní webové stránky)
• zařazování a přesouvání kontaktu napříč zájmovými skupinami dle akcí nebo projeveného zájmu kontaktu
• automatické rozesílky dle zvoleného scénáře
• automatické odpovědní e-maily
• nastavení procesů práce s kontakty např. při jejich sběru z webu, e-shopu atp.
• seriál e-mailů
• tracking
• automatická reaktivace kontaktu (např. po určité době neaktivity kontaktu zaslání e-mailu obchodnímu zástupci anebo zákazníkovi)

Přehledné statistiky

Statistiky vašich kampaní a jednotlivých rozesílek najdete přehledně na jednom místě. Na první pohled víte, kolik respondentů si váš newsletter přečetlo, kdo odskočil na web a také co ho na vašich webových stránkách zaujalo nejvíce. Všechny statistiky si navíc můžete snadno vyexportovat.

• podrobné statistiky otevřenosti, doručitelnosti i konverzí
• přehledné rozřazení adresátů do zájmových skupin na základě odeslaného kontaktu
• možnost exportu všech statistik
• celkové statistiky pro vyhodnocení ideálního času a dne v týdnu pro vaše rozesílky
• statistiky se generují v reálné čase
• možnost napojení na Google Analytics
• možnost filtrování doručitelnosti dle domény
• přehled adresátů, kteří se odhlásili z odběru (včetně důvodu odhlášení)
• integrované “feedbackloop”
• možnost sledování odskoku adresáta z e-mailu na web včetně analýzy procházení webu

Integrace on-line kanálů

NeuralMarketing umožňuje napojení na jiné systémy a aplikace.

• propojení s weby – sběr kontaktů a jejich rozřazování s pomocí formulářů, pop-up oken a dotazníků, zaznamenávání pohybu kontaktu na webu a následné zařazování do skupin dle tohoto pohybu (tracking).
• napojení na e-shopy – snadné propojení s e-shopy, synchronizace kontaktů, automatický mailing, zpřístupnění všech ostatních funkcí systému NeuralMarketing.
• propojení s mobilními aplikacemi – možnost propojení s Vaší mobilní aplikací, synchronizace kontaktů, automatické push notifikace a další funkce systému NeuralMarketing.
• synchronizace s vaším řešením CRM – možnost propojení a synchronizace se CRM
• automaticky generovaný newsletter – synchronizace obsahu z webu do e-mailu

Efektivní práce s kontakty

Každý kontakt má vlastní kartu s jeho osobními údaji a informacemi o tom, ve kterých je zájmových skupinách a seznamech, jaké obdržel e-maily či dotazníky, jaké aktivity provedl a mnoho dalšího. Vše přehledně je na jednom místě.

V systému si také můžete vytvořit neomezené množství seznamů kontaktů, se kterými můžete dynamicky dále pracovat. Můžete seznamy odečítat, sčítat či dělat jejich průniky a dosáhnout tak segmentace přesně podle vašeho gusta s minimem úsilí. Pokud máte kontakty rozdělené například na muže, ženy a na nové a stávající zákazníky, můžete nový newsletter s nabídkou kabelek poslat pouze novým zákaznicím, kdežto věrnostní akci na pánské košile zašlete pouze mužům, kteří jsou u vás již déle.

• flexibilní segmentace kontaktů
• personalizace přesně podle vašich představ
• sběr kontaktů z více zdrojů – ručně (po jednom i hromadným importem), z webu, e-shopu atd.
• automaticky generovaný newsletter – synchronizace obsahu z webu do e-mailu
• propojení s vaším stávajícím systémem pro správu kontaktů
• databáze skloňování křestních jmen i příjmení
• kontrola neplatných e-mailových adres při importu kontaktů
• správa vrácených e-mailů (rozlišení dle důvodu)
• správa odhlášených uživatelů z odběru (včetně důvodu odhlášení)
• import/export kontaktů ve formátu CSV nebo pomocí API

E-mailing, který vás posune dál

S naším nástrojem pro tvorbu a rozesílání e-mailů zvládnete nastavit vše přesně podle vašich představ. Díky dynamickému obsahu budou navíc všechny vaše kampaně maximálně osobní, zohlední zájmy vašich kontaktů a vy se už nebudete muset bát, že nezaujmete. Náš e-mailing obsahuje řadu funkcí, které vaše kampaně posunou dál.

• snadné plánování rozesílek a kampaní, možnost opakovaných rozesílek
• pokročilá automatizace – propojení s externími zdroji dat, odeslání e-mailu na základě aktivity kontaktu, seriály e-mailů, …
• můžete využít naše předpřipravené responzivní šablony
• jednoduché zacílení kampaní
• dynamický obsah – obsah e-mailu se může dynamicky měnit podle různých kritérií, preferencí a zájmů kontaktu, zdroje kontaktu, muž/žena, tykání/vykání atd.
• možnost automatického generování obsahu z webu
• personalizované e-maily
• možnost nastavení vlastních SMTP serverů
• integrované in-line obrázky (zobrazí se při otevření e-mailu)
• automatizovaná reaktivace zákazníků
• možnost odesílání testovacích e-mailů, které nezkreslují statistiky
• integrované testování spamratingu
• možnost vytvoření landing page pro přesměrování odkazů z e-mailu

Moderní formuláře a pop-up okna

Formuláře jsou důležitým prvkem každých webových stánek. Správně umístěné formuláře nebo pop-up okna umí zajistit téměř stoprocentní konverzi nových kontaktů. Jsou ideálním pomocníkem pro podporu kampaní.

• snadný sběr kontaktů
• jednoduché vytváření formulářů a pop-up a jejich implementace na web
• moderní design i možnost vlastního designu
• nastavení povinných polí pro vyplnění
• snadná segmentace kontaktů získaných přes formuláře nebo pop-up
• automatizace na základě vyplnění formuláře (zařazení do kontaktu do zájmových skupin, odeslání jednoho nebo série e-mailů apod.)
• snadné získání zpětné vazby
• časování a animace – formuláře mohou být statické, animované (např. vyjíždějící z okraje obrazovky) anebo v podobě pop-up oken

Dotazníky a průzkumy

Propracované průzkumy a dotazníky vám pomohou získat přesně ty informace, které potřebujete. Využít je můžete v nejrůznějších oblastech a s nejrůznějším zaměřením – průzkumy spokojenosti, testování i podrobné analýzy, řízení eventů.

• podrobné statistiky dle respondentů i otázek
• přehledné celkové statistiky
• export statistik
• možnost kopírování dotazníků
• automatizace vyhodnocení dotazníků a následné práce s respondenty (zařazení do zájmové skupiny, odeslání e-mailu…)
• odeslání e-mailu nebo přesměrování na novou URL při vyplněních určitých odpovědí
• snadná kategorizace kontaktů na základě odpovědí
• velká variabilita typů otázek i odpovědí
• možnost zařazení podmíněných otázek
• možnost testování faktoru lživosti
• přizpůsobení designu

Tracking

Tracking umožňuje sledovat chování konkrétního kontaktu na webu. Napojení je snadné a velice rychlé a díky možnosti nastavení pravidel může systém automaticky reagovat na události, které kontakt na webu vykoná.

• rychlá segmentace kontaktů dle jejich pohybu na webu, času stráveného na konkrétní stránce nebo při opakované návštěvě vybrané stránky
• možnost automatizace odesílání e-mailů včetně jejich obsahu podle činnosti kontaktu na webu
• sledování konverze e-mailů na web a cesty kontaktu po webu (i na základě konkrétního e-mailu)
• možnost sledování jakékoliv události na webu
• zobrazení unikátního obsahu na vašem webu dle zařazení uživatele v zájmových skupinách
• jednoduchá implementace

Správa kampaní

Pokud nemáte čas anebo kapacity na řízení a správu kampaní, rádi vám pomůžeme. Díky profesionálnímu přístupu a bohatým zkušenostem si vždy můžete být jisti, že dosáhnete těch nejlepších výsledků.

• správa kampaní a datových prostorů
• nastavení automatizačních pravidel a procesů
• nastavení zájmových skupin pro segmentaci kontaktů
• audit kontaktů (export kontatků z různých systému, e-mailových klientů nebo mobilního telefonu)
• čištění a úprava databází kontaktů včetně segmentace
• vytvoření responzivních šablon na míru
• vlastni know-how

Školení a podpora

Díky našim školením budete mít vždy přehled o nejnovějších trendech v e-mail marketingu a zároveň vás naučíme, jak vše prakticky aplikovat přímo v našem systému.

• školení pro naše zákazníky zdarma(dle zvoleného tarifu)
• online podpora a rychlé řešení problémů
• možnost konzultací
• pomoc s nastavením
• responzivní šablony na míru

Bezpečnost a zákonné normy

Bezpečí vašich údajů, databází a jakýchkoliv dalších dat uložených v našem systému je pro nás velice důležitá. K vašim kontaktům máte přístup pouze vy, databáze nikomu neposkytujeme a nevyužíváme je ani žádným jiným způsobem.

• bezpečnost vašich databází kontaktů (smluvně zaručena)
• odhlášení z e-mailingu splňuje zákonné normy
• databáze kontaktů neposkytujeme
• snadné řízení přístupů do systému (možnost přidávat nebo zakazovat přístup do systému dalším uživatelům s různým oprávněním – admin účet, uživatelské účty)